Politica sui Cookie

Politica sui Cookie

1. Ambito della politica

La presente politica descrive l’uso di Cookie e tecnologie equivalenti nel negozio Shopify Alventiqo, rivolto principalmente al mercato italiano e dedicato a mobili porta TV e audiovisivi, mobili per bagno e lavanderia, armadi, contenitori e librerie. Spiega quali informazioni possono essere memorizzate o lette sul dispositivo, per quali funzioni, chi può intervenire nel trattamento e come il visitatore può scegliere.

Alventiqo determina le finalità connesse al funzionamento del negozio e alla gestione delle preferenze. Shopify fornisce l’infrastruttura tecnica, incluse funzioni di vetrina, carrello, checkout, sicurezza e gestione delle scelte di riservatezza. Un fornitore tecnico può trattare dati soltanto nella misura necessaria alla funzione affidata o per obblighi che gli competono direttamente.

2. Cosa sono Cookie e tecnologie equivalenti

Un Cookie è un piccolo insieme di dati che un sito chiede al browser di conservare e restituire durante la navigazione o in una visita successiva. Può contenere un identificativo casuale, lo stato della sessione, una preferenza o un’indicazione relativa alla sicurezza. Il Cookie non è, di per sé, un programma e non può leggere liberamente i file presenti sul dispositivo.

Funzioni analoghe possono essere svolte da memoria locale del browser, identificativi di sessione, pixel tecnici o altri strumenti che leggono o scrivono informazioni sul dispositivo. La presente politica applica a tali strumenti gli stessi criteri di necessità, trasparenza e scelta previsti per i Cookie.

3. Cookie strettamente necessari

I Cookie strettamente necessari consentono al sito di fornire una funzione richiesta dall’utente o indispensabile alla trasmissione della comunicazione. Possono mantenere aperta una sessione, ricordare gli articoli nel carrello, conservare le scelte tra le pagine, collegare il checkout all’ordine, distribuire correttamente il traffico, prevenire accessi abusivi, rilevare errori tecnici e registrare la preferenza espressa nel pannello Cookie.

Questi Cookie non richiedono consenso preventivo perché senza di essi il negozio, il carrello, il checkout o le misure di sicurezza non funzionerebbero correttamente. Il loro uso è limitato alla funzione tecnica dichiarata. Non vengono classificati come necessari strumenti impiegati per osservare la navigazione quando tale osservazione non è indispensabile all’azione richiesta dal visitatore.

Disabilitarli mediante le impostazioni del browser può impedire il mantenimento del carrello, la corretta elaborazione dell’ordine o il riconoscimento delle scelte di riservatezza. Tale conseguenza dipende dall’impossibilità tecnica di fornire la funzione, non da una limitazione arbitraria imposta al cliente.

4. Cookie di preferenza

I Cookie di preferenza possono ricordare impostazioni scelte dall’utente che non sono indispensabili alla navigazione di base. Quando una preferenza è necessaria per eseguire una richiesta immediata, il relativo strumento opera soltanto per quella funzione. Se la memorizzazione è facoltativa o prosegue oltre la sessione senza essere necessaria, viene attivata soltanto dopo una scelta positiva dell’utente.

Il rifiuto di questa categoria non impedisce di consultare i mobili o completare un ordine, ma può richiedere di ripetere alcune impostazioni nelle visite successive.

5. Misurazione facoltativa del funzionamento

Eventuali strumenti non necessari usati per comprendere in forma aggregata il funzionamento delle pagine, gli errori o i percorsi di navigazione restano disattivati finché il visitatore non presta un consenso specifico. Il semplice accesso, lo scorrimento della pagina, la chiusura del banner o la prosecuzione della navigazione non costituiscono consenso.

Alventiqo limita i dati raccolti a quanto necessario per la finalità dichiarata e non estende una scelta relativa alla misurazione a finalità diverse. Se sul sito non è attivo alcuno strumento facoltativo di questa categoria, il relativo comando non deve essere presentato come se comportasse un trattamento effettivo.

6. Cookie di prima parte e ruolo di Shopify

Sono di prima parte i Cookie impostati dal dominio visitato. Possono essere creati direttamente dalle funzioni del negozio o, sul piano tecnico, dall’infrastruttura Shopify che rende disponibile la pagina. Il fatto che Shopify generi o legga un Cookie non trasferisce a Shopify la posizione di venditore dei mobili e non elimina la responsabilità di Alventiqo per le scelte effettuate nella configurazione del negozio.

Shopify può inoltre trattare informazioni per sicurezza, continuità del servizio, checkout e adempimenti propri. Alventiqo limita l’attivazione delle funzioni configurabili alle esigenze effettive del negozio e non autorizza un riutilizzo incompatibile dei dati raccolti per suo conto.

7. Strumenti di terzi

Un Cookie è di terza parte quando viene impostato o letto da un dominio diverso da quello visitato. L’inserimento di un servizio esterno non rende automaticamente necessario il relativo tracciamento. Prima di attivare uno strumento non essenziale, Alventiqo deve verificare finalità, dati trattati, durata, destinatari e possibilità di blocco preventivo.

I servizi di pagamento possono aprire un ambiente tecnico separato durante il checkout e applicare strumenti propri necessari all’autenticazione, alla prevenzione delle frodi e all’esecuzione della transazione. I vettori USPS, DHL Express, UPS e FedEx non ricevono dati tramite Cookie del negozio per il solo fatto di essere incaricati della consegna; ricevono le informazioni necessarie alla spedizione attraverso i processi dell’ordine.

8. Dati associati ai Cookie

In base alla funzione, possono essere trattati identificativo Cookie, indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, data e ora, pagine richieste, eventi del carrello, stato del checkout, preferenza di consenso, segnalazioni di errore e indicatori di sicurezza. Questi dati non comprendono automaticamente nome, indirizzo o contenuto dell’ordine; possono tuttavia essere collegati a una sessione o a un ordine quando ciò è necessario per il carrello, il pagamento, la sicurezza o l’assistenza richiesta dal cliente.

Alventiqo non chiede mediante Cookie numeri completi di carta, codici di sicurezza o password bancarie. I dati completi necessari al pagamento sono gestiti nell’ambiente del prestatore di pagamento.

9. Durata

I Cookie di sessione vengono meno alla chiusura del browser o al termine tecnico della sessione. I Cookie persistenti restano fino alla scadenza assegnata alla specifica funzione o fino alla cancellazione da parte dell’utente. La registrazione della scelta Cookie può essere conservata per evitare di riproporre il banner a ogni pagina e per dimostrare la preferenza espressa.

La durata deve essere proporzionata allo scopo. Alventiqo non prolunga automaticamente un Cookie oltre il periodo necessario e rinnova la richiesta di scelta quando cambiano in modo sostanziale le finalità o i soggetti coinvolti, quando non è più possibile dimostrare la preferenza o, di regola, trascorsi 6 mesi dall’ultima presentazione del banner. La scadenza tecnica visibile nel browser prevale per individuare la durata concreta del singolo Cookie.

10. Scelta, rifiuto e revoca

Alla prima visita, il pannello Cookie permette di accettare o rifiutare con pari facilità gli strumenti non necessari e di scegliere per categoria. Nessuna casella facoltativa è preselezionata. Il rifiuto lascia attivi soltanto gli strumenti strettamente necessari e non impedisce l’acquisto di un mobile.

Il visitatore può riaprire in qualsiasi momento le impostazioni Cookie disponibili nel sito e modificare o revocare la scelta. La revoca ha effetto per i trattamenti successivi e non rende illecite le operazioni svolte sulla base del consenso prima della revoca. Il comando elimina o disattiva gli strumenti controllati dal negozio nella misura tecnicamente possibile; dati già inclusi in registrazioni che devono essere conservate per sicurezza o obblighi applicabili vengono limitati alla finalità che ne giustifica la conservazione.

11. Controlli del browser

Il browser consente normalmente di visualizzare, bloccare o cancellare Cookie, limitare quelli di terza parte e rimuovere dati del sito. Le modalità dipendono dal browser e dal dispositivo. La cancellazione può rimuovere il carrello, terminare una sessione e far ricomparire il pannello delle preferenze. Il blocco generalizzato dei Cookie necessari può impedire il checkout o la corretta associazione di una richiesta all’ordine.

Le impostazioni del browser operano sul dispositivo utilizzato. Una scelta effettuata su un dispositivo o browser non viene necessariamente trasferita agli altri; il visitatore deve quindi gestire separatamente le preferenze quando usa ambienti diversi.

12. Sicurezza e responsabilità

Alventiqo applica minimizzazione dei dati, limitazione degli accessi, trasmissione protetta e controlli sulla configurazione degli strumenti. Shopify protegge l’infrastruttura secondo il proprio ruolo tecnico. Nessun fornitore può essere autorizzato da Alventiqo a estendere un Cookie oltre la finalità resa nota.

Il visitatore è responsabile delle impostazioni del proprio dispositivo e della protezione delle credenziali. Questa responsabilità non esonera Alventiqo dall’obbligo di bloccare preventivamente gli strumenti non necessari, rispettare la scelta registrata e intervenire su configurazioni errate segnalate.

13. Richieste e diritti

Per conoscere i dati associati a identificativi online, chiedere accesso, correzione, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione o revocare un consenso, l’interessato può scrivere a supportteam02@alventiqo.com. La richiesta deve descrivere l’operazione interessata e fornire elementi sufficienti a verificare l’identità, senza inviare credenziali finanziarie complete.

Alventiqo risponde secondo la natura della richiesta e può conservare soltanto i dati necessari a obblighi applicabili, sicurezza o tutela di un diritto. L’interessato può inoltre rivolgersi al Garante per la protezione dei dati personali.

14. Contatti

Alventiqo

E-mail: supportteam02@alventiqo.com

Telefono: +1 662 343 3943

Indirizzo: 340 E Main St, Marks, MS 38646

Assistenza: dal lunedì al venerdì, 9:00–18:00; chiusa nei fine settimana e nei giorni festivi legali italiani.